按照《关于在全区继续开展矛盾纠纷“大排查、大化解”活动的通知》（马群组发〔2014〕20号）文件要求，马村区残联积极开展矛盾纠纷“大排查、大化解”活动，通过活动的开展，为辖区残疾人送温暖、解决他们的实际问题。

    一、解决办证难问题
    通过下基层调查了解，发现有部分残疾人群众未办理残疾人证，原因是本人行动不便和交通不便，在办理残疾人证的照相、评定等环节中面对较大困难。针对这一问题，区残联班子研究后决定，组建专门的服务小组，在基层开展了专项的排查，排查的对象是因各种原因未能办理残疾人证的残疾人，对其中因行动不便及消息闭锁的残疾人提供上门办证服务，服务内容主要包括照相和目测评定（可由目测评定级别的肢体类残疾）。小组建立后已为重度残疾人提供上门办证服务20余人次，得到残疾人及家属的好评。在办证的同时宣传党和政府的惠残政策，力争使辖区符合条件的残疾人都能享受到惠残政策。

    二、解决残疾人群众实际问题
    根据下基层了解情况排查出的问题，开展了一系列服务残疾人群众工作，解决了他们的实际问题：一是使符合条件的重度残疾人全部纳入低保救助范围；二是为符合条件的残疾人提供托养服务；三是为拥有机动轮椅车的残疾人发放燃油补贴每人每年260元；四是是多次深入联系村进行调研，虚心听取意见和建议，了解残疾群众所盼所需，根据所包村情况，进村为行动不便重度肢体残疾人免费办理残疾人证15本、发放轮椅2辆，为困难党员和残疾人发放收音机和老年唱戏机14台，全区共发放120台，丰富了残疾人的文化生活。
 

来源：焦作市马村区残联