漯河市郾城区残联高度重视残疾人信访维稳工作，按照《信访条例》的要求，结合工作实际，坚持服务、预防、关爱、教育、管理并重，做到“五个强化”，妥善处理好全区残疾人信访维稳工作。
 
　　    一是强化宣传意识。及时组织召开区残联机关工作人员、乡（镇、街道）残联理事长以及专职委员会议，认真分析全区残疾人信访现状，强调残疾人信访维稳工作的重要性和必要性，通过广播、电视、网络等媒体，宣传推介区残疾人事业发展成果，宣传残疾人自强自立、奉献社会的典型，宣传国家各项助残扶残政策，努力从氛围上防止信访问题的发生。

        二是强化服务意识 。及时与上级残联争取各项助残实事;及时与全区有关部门协调沟通，认真落实残疾人有关社会保障、社会救助、社会保险、社会福利等优惠政策;及时与有关部门沟通，掌握残疾人的各种需求，及时为他们提供个性化的服务，切实维护好、服务好残疾人，努力从源头防止信访问题的发生。

　    　三是强化排查化解。区残联领导班子带头深入基层，全力做好排查工作，重点做好“突出信访问题、有风险预警的项目、安全事故隐患、基层基础薄弱环节”的排查梳理工作，能解决的问题现场答复解决，暂无法解决的，做好思想稳定工作，并及时向区政府信访部门及上级残联汇报。特别是对残疾人机动轮椅车营运和代步问题、劳动关系问题、社会保障问题、涉法涉诉等涉及残疾人切身利益问题进行了认真的排查化解。
 
　    　四是强化信访接待。坚持信访理事长接待日制度、首问负责制度，要求机关信访接待人员以及各乡（镇、街道）残联工作人员在日常工作中，对残疾人来访的各种合理诉求，做到热情接待，坚决杜绝因态度生硬、推诿扯皮而造成矛盾激化现象的发生。
 
　    　五是强化稳控措施。建立区残联理事长对系统内信访维稳工作负总责，乡（镇、街道）、村（社区）层层明确信访稳控责任的制度，制定应急预案，建立区残联信访联络员制度，对残疾人思想不稳的苗头性倾向及时预防，把工作做在前头，解决在萌芽状态。畅通信息沟通渠道，与区信访、政法等部门保持联系，及时掌握残疾人信访动向，杜绝全区残疾人越级上访、集体上访和非正常上访等事件的发生。

        来源；漯河市郾城区残联