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修武县严把四关努力提升办证服务质量
来源:焦作市修武县残联     发表时间:2012-08-17

        修武县残联自办理第二代残疾人证以来,结合实际情况,制定了科学合理的办证流程,为规范残疾人证办理工作,提高工作效率,提升服务质量打下了良好的基础。主要严格把好以下四关:

        一是把好“政策关”。严格按照《中华人民共和国残疾人标准》和市残联《关于进一步规范残疾人证办理工作的通 知》(焦残联〔2012〕9号)文件要求办理,结合我县实际情况,对不符合残疾人鉴定标准的,办证人员耐心细致的解释,用亲情、温情去化解矛盾,残联办证室被残疾人亲切地称为“残疾人之家”。

        二是把好“鉴定关”。为更好地规范残疾人的鉴定工作,县残联委托修武县人民医院开展残疾人证的鉴定工作,与委托方签订“协议书”,要求严格按照《中华人民共和国残疾人标准》对残疾人进行鉴定,并要求医院方必须与评定医生签订“责任书”,明确处罚标准,严格要求其按规定办理。凡不符合程序把关不严或弄虚作假者,医院负全部责任,发现一例,扣除鉴定违约金1000元,发现二例扣除鉴定违约金2000元,并自动终止协议。

        三是把好“人情关”。在办理残疾人证工作中,实行现场申请、受理、审批一站式服务,严格按照有关规定和标准进行办理证件,对不达标的,严把“人情关”,杜绝了“人情证”“关系证”。

        四是把好“残疾人证档案管理关”。办证人员因地制宜,借鉴市残联办证窗口存档模式,根据残疾类别编号进行合理分类,切实掌握残疾人的各种状况,做到资料准确可靠,注重保存分类建档管理,使档案看起来一目了然,提高了残疾人档案查找速度。

        此外,县残联把为残疾人提供方便,上门办证当做为残疾人办实事、办好事的一项重要内容来抓,组织定点医院的评残鉴定医生及照相馆的工作人员组成办证工作小组,为残疾人减轻了负担、提供了方便。

 


        来源:修武县残联
 

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